Questi Termini e Condizioni regolano l'accesso e l'uso dei servizi forniti da DeluxElite. Accedendo ai servizi, il cliente accetta pienamente questi termini. È importante leggere attentamente questo documento prima di iscriversi a qualsiasi servizio. DeluxElite si riserva il diritto di aggiornare o modificare i Termini, fornendo un adeguato preavviso.
Cliente: La persona che si iscrive ai servizi offerti da DeluxElite.
Servizi: L'assistenza personale, il marketing sui social media, il concierge, lo stile di vita, la consulenza e qualsiasi altro servizio fornito da DeluxElite.
Fornitori Terzi: Le entità con cui DeluxElite collabora per offrire servizi accessori.
Il contratto tra il cliente e DeluxElite è formalizzato alla data di accettazione della domanda di abbonamento. L'abbonamento ha una durata minima di 12 mesi, con rinnovo automatico alla scadenza, a meno che non venga annullato dal cliente o da DeluxElite. La cancellazione deve essere comunicata per iscritto con un preavviso di almeno 30 giorni prima della data di scadenza del contratto. In caso di mancata comunicazione, il contratto sarà automaticamente rinnovato per un periodo aggiuntivo di 12 mesi.
4.1 DeluxElite offre una vasta gamma di servizi esclusivi, tra cui:
4.2 DeluxElite fornirà i servizi in base alle richieste del cliente, senza però garantire la disponibilità continua di ogni prodotto o servizio richiesto, poiché la disponibilità dipende da circostanze esterne e fornitori terzi.
5.1 Richieste e Comunicazioni: Le richieste di servizio devono essere inviate via email, telefono o altri mezzi concordati. Il cliente è tenuto a fornire informazioni accurate e complete per consentire a DeluxElite di fornire i servizi in modo corretto ed efficiente. DeluxElite non sarà responsabile per errori derivanti da informazioni inaccurate o incomplete fornite dal cliente.
5.2 Limitazioni: DeluxElite si riserva il diritto di rifiutare richieste illegali, immorali o al di fuori del campo dei suoi servizi. In tali casi, il cliente sarà informato tempestivamente.
5.3 Accesso ai Servizi: I servizi forniti da DeluxElite sono destinati esclusivamente all'uso personale del cliente e, ove applicabile, a eventuali ospiti aggiuntivi registrati. Non è consentito trasferire o assegnare i diritti sui servizi a terzi senza il consenso scritto di DeluxElite.
6.1 Contratti con Fornitori Terzi: DeluxElite può assistere il cliente nella selezione e prenotazione di servizi forniti da terzi, come hotel, ristoranti, servizi di trasporto e altri. Tuttavia, qualsiasi contratto relativo a tali servizi sarà tra il cliente e il fornitore terzo, e DeluxElite non sarà responsabile per la qualità o i tempi di tali servizi.
6.2 Esclusione di Responsabilità: DeluxElite non sarà responsabile per perdite, danni o ritardi derivanti dalle azioni o omissioni dei fornitori terzi, salvo in caso di colpa grave o dolo da parte di DeluxElite. Tuttavia, DeluxElite si impegna ad assistere il cliente nella risoluzione di eventuali controversie con tali fornitori.
7.1 Termini di Pagamento: Il pagamento per i servizi di DeluxElite deve essere effettuato su base annuale, trimestrale o mensile, come concordato nel contratto. I pagamenti devono essere effettuati tramite bonifico bancario o altri metodi concordati. I costi relativi ai servizi forniti da fornitori terzi saranno addebitati separatamente, e il cliente sarà responsabile del pagamento diretto di tali importi.
7.2 Commissioni: DeluxElite può ricevere commissioni dai fornitori per i servizi prenotati per conto del cliente. Queste commissioni non influiranno sul prezzo pagato dal cliente e saranno comunicate, se applicabili.
8.1 Annullamento da parte del Cliente: Il cliente ha il diritto di annullare il contratto entro 14 giorni dall'iscrizione, ricevendo un rimborso completo, ad eccezione dei costi relativi ai servizi già forniti. Dopo questo periodo, il cliente può annullare il contratto con un preavviso di 30 giorni, senza alcun rimborso per i mesi non utilizzati.
8.2 Annullamento di Servizi Prenotati: In caso di annullamento delle prenotazioni con fornitori terzi, il cliente sarà responsabile per eventuali penali di annullamento imposte dai fornitori. DeluxElite non sarà responsabile per eventuali penali imposte dai fornitori per annullamenti tardivi.
9.1 Sospensione del Servizio: DeluxElite si riserva il diritto di sospendere i servizi in caso di mancato pagamento o violazione di questi Termini e Condizioni. La sospensione sarà notificata per iscritto, e i servizi saranno ripresi una volta risolti i problemi in sospeso.
9.2 Risoluzione del Contratto: Il contratto può essere risolto da DeluxElite con un preavviso di 30 giorni. In caso di violazioni gravi da parte del cliente, DeluxElite si riserva il diritto di risolvere il contratto con effetto immediato.
DeluxElite non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso dei servizi, salvo in caso di colpa grave o dolo. In ogni caso, la responsabilità complessiva di DeluxElite sarà limitata all'importo pagato dal cliente per i servizi in questione.
11.1 Riservatezza: DeluxElite si impegna a mantenere riservate tutte le informazioni fornite dal cliente, ad eccezione di quelle necessarie per fornire i servizi richiesti. Le informazioni riservate non saranno divulgate a terzi senza il consenso scritto del cliente.
11.2 Protezione dei Dati: DeluxElite si impegna a rispettare le leggi sulla protezione dei dati personali. Il cliente ha il diritto di accedere, correggere o cancellare i propri dati in qualsiasi momento, previa richiesta scritta a DeluxElite.
In caso di controversie tra il cliente e DeluxElite, le parti cercheranno di risolvere la questione in modo amichevole. Se non sarà possibile, la controversia sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali del Paese in cui DeluxElite ha la sua sede legale. Questo contratto è regolato dalle leggi del Paese in cui DeluxElite ha la sua sede legale.