Termini e Condizioni di DeluxElite
1. Introduzione
Benvenuto su DeluxElite. Utilizzando i nostri servizi, l’utente accetta i seguenti Termini e Condizioni. Si prega di leggerli attentamente prima di procedere con qualsiasi interazione o transazione. DeluxElite si riserva il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento; eventuali cambiamenti saranno comunicati attraverso i canali ufficiali dell’azienda.
2. Definizioni
- Cliente: Qualsiasi persona fisica o giuridica che utilizza i servizi offerti da DeluxElite.
- Servizi: L’insieme delle prestazioni fornite da DeluxElite, incluse ma non limitate a consulenza, assistenza personale, marketing sui social media, organizzazione di viaggi ed eventi, e servizi di shopping e lifestyle.
- Fornitori Terzi: Partner o fornitori esterni con cui DeluxElite collabora per l’erogazione di determinati servizi.
3. Oggetto del Contratto
Il presente contratto disciplina la fornitura dei servizi offerti da DeluxElite al Cliente, secondo le modalità e le condizioni qui specificate. Ogni servizio specifico potrà essere soggetto a termini aggiuntivi, che saranno comunicati al Cliente al momento della richiesta.
4. Modalità di Erogazione dei Servizi
4.1 Richiesta dei Servizi: Il Cliente può richiedere i servizi tramite i canali ufficiali di DeluxElite, quali e-mail, telefono o piattaforme digitali dedicate. È responsabilità del Cliente fornire informazioni accurate e complete al fine di permettere una corretta erogazione del servizio.
4.2 Tempistiche: DeluxElite si impegna a rispondere alle richieste del Cliente nel minor tempo possibile. Tuttavia, le tempistiche possono variare in base alla complessità del servizio richiesto e alla disponibilità dei Fornitori Terzi coinvolti.
4.3 Limitazioni: DeluxElite si riserva il diritto di rifiutare richieste che siano illegali, immorali o che esulino dal proprio ambito operativo. In tali casi, il Cliente sarà tempestivamente informato.
5. Fornitori Terzi
5.1 Collaborazione con Terzi: Alcuni servizi offerti da DeluxElite possono richiedere la collaborazione con Fornitori Terzi. In tali situazioni, DeluxElite agirà come intermediario tra il Cliente e il Fornitore Terzo.
5.2 Responsabilità: Sebbene DeluxElite selezioni con cura i propri partner, non è responsabile per eventuali inadempienze, ritardi o qualità dei servizi forniti dai Fornitori Terzi. Eventuali reclami o contestazioni dovranno essere indirizzati direttamente al Fornitore Terzo.
6. Tariffe e Pagamenti
6.1 Determinazione delle Tariffe: I costi dei servizi saranno comunicati al Cliente al momento della richiesta e variano in base alla natura e alla complessità del servizio stesso.
6.2 Modalità di Pagamento: Il pagamento dovrà essere effettuato secondo le modalità concordate, che possono includere bonifico bancario, carta di credito o altri metodi elettronici. Il pagamento completo è generalmente richiesto prima dell’erogazione del servizio, salvo diversi accordi.
6.3 Penali per Ritardato Pagamento: In caso di ritardo nei pagamenti, DeluxElite si riserva il diritto di applicare interessi di mora secondo le normative vigenti e di sospendere l’erogazione dei servizi fino al saldo completo.
7. Annullamenti e Rimborsi
7.1 Annullamento da Parte del Cliente: Il Cliente può annullare una richiesta di servizio prima della conferma definitiva senza incorrere in penali. Dopo la conferma, eventuali annullamenti potrebbero comportare costi, soprattutto se sono già stati coinvolti Fornitori Terzi.
7.2 Annullamento da Parte di DeluxElite: DeluxElite si riserva il diritto di annullare un servizio in caso di circostanze impreviste o cause di forza maggiore. In tali casi, il Cliente avrà diritto a un rimborso completo delle somme versate per il servizio specifico.
7.3 Rimborsi: I rimborsi saranno valutati caso per caso e, se approvati, saranno processati entro 30 giorni dalla data di approvazione.
8. Obblighi del Cliente
8.1 Informazioni Fornite: Il Cliente si impegna a fornire informazioni veritiere, accurate e complete al momento della richiesta dei servizi.
8.2 Comportamento: Il Cliente si impegna a utilizzare i servizi di DeluxElite in modo lecito e rispettoso, evitando comportamenti che possano danneggiare l’immagine o gli interessi di DeluxElite o dei suoi partner.
9. Limitazione di Responsabilità
DeluxElite non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall’uso dei servizi, salvo in caso di dolo o colpa grave. In ogni caso, la responsabilità complessiva di DeluxElite sarà limitata all’importo pagato dal Cliente per il servizio specifico.
10. Riservatezza e Protezione dei Dati
10.1 Riservatezza: DeluxElite si impegna a mantenere riservate tutte le informazioni fornite dal Cliente e a non divulgarle a terzi senza il consenso esplicito del Cliente, salvo ove richiesto dalla legge.
10.2 Protezione dei Dati: DeluxElite tratta i dati personali del Cliente in conformità con le normative vigenti in materia di protezione dei dati personali. Per ulteriori dettagli, si rimanda alla nostra Informativa sulla Privacy.
11. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti, i marchi e altri materiali presenti sui canali di DeluxElite sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato senza il previo consenso scritto di DeluxElite.
12. Legge Applicabile e Foro Competente
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dal presente contratto o ad esso relativa, sarà competente in via esclusiva il Foro di Bologna.
13. Disposizioni Finali
13.1 Intero Accordo: I presenti Termini e Condizioni costituiscono l’intero accordo tra le parti e sostituiscono qualsiasi precedente intesa o accordo, orale o scritto.
13.2 Nullità Parziale: Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti Termini e Condizioni sia ritenuta invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci